Материк

Отношение к покупателям со стороны персонала в магазине "Материк" просто свинское. Приобрел в магазине "Материк" несколько смесителей Grohe в общей сумме почти на 7 млн. Только вечером обнаружил, что один из смесителей плохо работает. Обращаюсь в отдел возврата товаров. Спокойно и вежливо оъясняю ситуацию и прошу, если возможно, ЗАМЕНИТЬ смеситель на качественный. В итоге, после 10 минут «переговоров» с невероятно не клиенториентированной сотрудницей Анной Мамоновой у меня взяли смеситель «на экспертизу» на 14 дней. Выдали бумажку, никаких извинений за некачественный товар, никакого товара взамен. Я разозлился, принес из машины все, что вчера у них купил на 7 млн., и попросил просто сдать (у потребителя есть право в течение 15 дней после покупки). Все остальное приняли и вернули деньги тут же. А вот за некачественный смесител мне теперь придется ждать сови деньги 14 дней. Супер сервис! И супер СКОТСКОЕ отношение к клиенту. Поздравляю, «Материк»! Планировал покупать еще и паркетную доску (70 кв. м.), на млн. 30 в «Материке». Теперь туда ни шагу (только заберу свои деньги за бракованный смеситель через 14 дней).